Tuyển dụng

TUYỂN DỤNG CUSTOMER SERVICE FULL-TIME

Tháng 1 5, 2026

Chúng tôi tại GoBeyond đang tìm kiếm nhân viên Chăm sóc khách hàng tài năng và nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ của mình! Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và có cơ hội thăng tiến, thì đây chính là nơi dành cho bạn.

Thông Tin Tuyển Dụng

  • Vị trí: Customer Service Full-time
  • Lĩnh vực: Thương mại điện tử Âu Mỹ, Dropshipping, FBA, FBM
  • Số lượng: 01
  • Địa điểm làm việc: Lavita Charm, 58 Đường số 1, Phường Trường Thọ, TP.Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Phạm vi công việc

  • Tiếp nhận và xử lý email từ khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  • Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho bộ phận liên quan.
  • Chuyển các yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận liên quan (bộ phận fulfillment, bộ phận marketing, idea, designer,…)
  • Ghi nhận, theo dõi các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận với đơn vị đối tác (đơn dừng vận chuyển, mất hàng, đơn bị hỏng, mất cắp,…)
  • Xử lý những case dispute/chargeback
  • Thực hiện các báo cáo định kỳ (daily/weekly) và các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Thương mại điện tử, hoặc các ngành liên quan khác).
  • Có từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Service/Support/Vận hành TMĐT là lợi thế.
  • Có khả năng đọc – hiểu và trả lời email bằng tiếng Anh ở mức khá (tương đương TOEIC 650+ hoặc tương đương).
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng/hỗ trợ khách hàng ở các nền tảng tương tự (Shopify, Orderdesk…), có hiểu biết về thị trường POD/Dropship.
Kỹ năng & tố chất:
  • Kiên nhẫn, có khả năng xử lý tình huống và làm dịu khách hàng.
  • Khả năng xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc, sắp xếp công việc và quản lý thời gian tốt.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Google Sheet/Excel, email, chat tool…).
  • Chủ động, sẵn sàng học hỏi, phối hợp tốt với các bộ phận liên quan (fulfillment, marketing, design, idea…).

Quyền lợi

Thu nhập:

  • Mức lương từ 7-11 triệu/tháng
  • Thời gian thử việc: 2 tháng (85% lương chính thức)
  • Review lương 2 lần/năm

Phúc lợi khác:

  • Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi là nhân viên chính thức.
  • Lương tháng 13, thưởng lễ, Tết và các hoạt động nội bộ như happy hours, KICK-OFF theo quý.
  • Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện.
  • Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
  • Chi tiết các quyền lợi sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Thời gian làm việc

  • Giờ làm việc: 8:00 – 17:30, từ thứ 2 đến thứ 6, sáng thứ 7 (Remote).
  • Nghỉ trưa: 12:00 – 13:30.

Nếu bạn đang tìm kiếm một cơ hội nghề nghiệp thú vị và muốn phát triển trong lĩnh vực Fulfillment, hãy gửi CV của bạn đến chúng tôi ngay hôm nay!

Gửi CV và Portfolio tại Email: tuyendung@gobe.asia
Tiêu đề: [GOBEYOND – CUSTOMER SERVICE] Họ và tên
Chúng tôi rất mong được chào đón bạn vào đội ngũ Go Beyond để cùng nhau xây dựng những thành công mới và phát triển sự nghiệp!

Hãy ứng tuyển ngay và trở thành một phần của Go Beyond!